贸易保护主义担忧导致东京股市下跌

不畏双11，上品折扣创记录同比提升高达60%。今年双11，阿里成交额达到了逆天的912亿，对于线下的冲击非常大，双11过后的几天，线下商场普遍客流大幅减少，从而引发双11透支消费和电商发展是否有害中国经济的网络大讨论。但在北京的线下百货中，却有这么一家连锁百货，不仅没有受到双11的冲击，而且停车场爆满，收银台大规模排队，很多门店甚至造成周末附近路面的严重拥堵。9家门店店庆中创记录同比提升高达60%，是什么原因让上品折扣可以做到大幅逆势增长，成为传统零售中的一匹黑马呢。

商品组合和价格是零售的核心：在百货行业纷纷寄希望于增加现下体验，互动，和通过移动进行营销的时候，上品不仅早已完成了互联网全渠道的布局并产生成效，而且直面电商的价格竞争，把利用全渠道提升商品经营能力作为上品折扣的核心战略。用上品折扣负责人的话说，商品组合决定了消费者来不来，价格决定了消费者买不买，商品的迭代周期决定了消费者来几次。这3个才是百货吸引消费者购买的根本，营销，购物环境，多渠道销售都是在此基础上做的增量.根本工作没做好，对卖场里的商品没有控制权，就像没有地基的楼房，做的再多也无法赢得和电商的竞争。

上品核心打造的消费者认知是“新款同步，折扣更低”。借助单品系统打造品类下的商品运营体系和价格管理体系，借助全渠道布局提升门店的经营效率。从而实现门店的高动销、高坪效、低成本.。产生的效益直接反馈在商品的价格上，从而实现同款商品全北京市(含奥莱)最低价，即使小编在和电商进行同款商品价格对比时，上品居然也有50%以上的商品有价格优势。在配合上服装服饰行业线下天然的试穿等体验优势，从而在电商的冲击下不仅没有萎缩，而且逆势强劲增长。

“单品数据化经营能力”为商品组合提升提供了坚实有力的基础。在实体面积有限的前提下，上品每天监控各门店的商品的动销情况，对于两周没有动销的商品，进行降价或换门店销售，两周后仍没有动销，那么会从上品的销售系统中剔除，由品牌商换货或者压缩品牌的销售面积，把面积转给高动销的商品和品牌。从而保障渠道中出现的商品款式和价格的吸引力。

“全渠道销售和服务体系”的打造为消费者提供了更便捷的购物体验。上品的全渠道部门不仅仅是一个协调部门，而是管理包含线下门店，电商，移动端销售，全渠道市场部，客服物流体系的营销一体化组织，从而实现各渠道的打通以及效能的提升，上品的电商只有13个专职人员却完成将近1亿的销售额，其他人员和门店，客服物流中心，市场，采购，规划部门复用.不仅节省了大量成本，实现电商业务营利，而且在消费者各渠道体验上做到了无缝对接，比如门店发货的当日达，电商销售可以在门店退换货，通过公共账号可以查订单，收优惠，直接联系到24小时客服等。今年通过粉丝会员的建设，在销售额大幅增长的情况下，整体市场费用却只有去年的1/4，实现了市场营销端的高效率。

上品带给我们的启示是，其实未来的零售不是线上线下之争，而且商品经营效率的竞争，哪家零售企业可以利用互联网技术，洞察消费者需求，有最高的经营效率，最低的经营成本。从而把上品的新鲜度，价格做到极致。那么这家零售商将获得消费者的青睐。