2016年3月15日是在一年一度的“国际消费者权益日”，也是新消费者权益保护法（以下简称“新消法”）出台两周年的日子，值此之际，环球购物率先做出质量诚信承诺，维护消费者的权益。
在3·15消费者权益日来临之际，环球购物也迎来了北京市消费者协会消费投诉与社会监督部主任陈凤翔一行的莅临指导，在监督指导的过程中，陈凤翔一行深入了解了环球购物的业务流程，并主要针对环球购物的售后服务体系提出了建议和指导，“‘新消费我做主’是由中国消费者协会提出的，是今年消费者权益维护工作的主题。环球购物作为国内电视购物行业的代表企业，有责任也有义务保护消费者的权益，要严格把控商品和服务质量、做好售后服务工作。”陈凤翔表示。
围绕“新消费我做主”的主题，消费者协会将展开宣传活动、强化消费监督、建立跨境地区消费纠纷解决机制等各类活动。而在今年3·15消费者权益日期间，环球购物也将再次发挥其媒体属性，通过电视节目等渠道进一步扩大消费者权益宣导。据悉，环球购物自2013年全新改版以来，始终致力于为消费者提供优质的商品和服务。目前，环球购物已为消费者提供包括货到付款、无忧的售后服务、极速送达以及新消法所规定的七天无理由退货等多项服务。
对企业而言，3·15消费者权益日是对企业质量、服务的监督和考核。“对环球购物而言，每一天都是消费者权益日。我们所有的商品在进入销售环节前，都要经过严格的质量检验检测，确保每一件到消费者手中的商品都是优质的，为消费者严格把好质量关。就在今年年初，环球购物还通过了ISO9001质量管理体系认证，可以说，我们专业、标准化的购物体验和服务体系已经得到了国际的权威认证。”环球购物负责人表示。
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