2016年,从两部暖心微电影广告片《你不懂》和《爱,从未离开》的推出,到强势大IP《旋风孝子》的亮点应用,TCL以亲情、家庭为情感沟通原点,在与消费者的情感共鸣中,让品牌真正渗透至生活的点滴中。
营销的成功,归咎其原因,主要在于对新生代消费者的心理把握与理解。细观2016年家电行业,80、90后消费者在购物时更加注重产品与服务的品质,在消费升级态势的引导下,TCL通过与目标消费群体互动与体验的方式,让用户切身感受到产品与服务的质量,及品牌的感染力。
年轻消费群体个性往往倾于向外释放,喜欢群体活动、享受与别人的互动、乐于参与、喜欢与人分享。同时,他们关注流行事物、追求新鲜刺激的全新感受、勇于尝试、在意产品的科技感。鉴于此,为了直接与年轻消费群体交流,TCL开展系列创意营销动作,充分沟通目标消费者,这在2015年TCL“双11”挑T节活动,及《碟中谍5》、《寻龙诀》等优质IP的运作中最为突出。
在2015年双11“挑T节”以“你挑T我奉陪”为主题,开展了一系列契合消费者需求的创新营销互动,亲近消费者,拉近与消费者的互动体验。携手三大“奇葩” 名嘴范湉湉、肖骁、颜如晶,共同打造“挑剔理念”,大谈买家权益,同时送出 “无由退货免运费”、“退货再拍送优惠”、“破损签收可换货”、“退款超时有补偿”等四大退返服务项目,直击网购痛点。最终,TCL在这场年度最盛大的购物Party中,赢得消费者买单,全品类产品销售额超过6亿。
此外,为了更好的沟通不同代次消费者,TCL创新营销模式,积极探索并实践与消费者更好的沟通方式,这让TCL在2015年的大片营销中屡有斩获,奠定阿汤哥影坛地位的《碟中谍》系列最新篇《碟中谍5》上映前后,TCL成为《碟中谍5》全球家电唯一合作伙伴,与《碟5》在全球联合推广掀起体验风暴,在惠州、上海、北京、深圳等地陆续开展,炫酷的特工车里设置的解码密室逃脱、穿越火线、夺码攀岩等游戏融入特工元素,并结合TCL智能家庭产品的互动游戏吸引了众多用户参与,影片未映先热。在《寻龙诀》的主题推广中,TCL在北京、无锡、合肥三地同时开展12场线下活动,活动现场人潮涌动,场面异常火热,送出的12台TCL 48寸A810金色限量版电视和价值500万元代金券,赚足了眼球。圣诞之夜开启的线下“圣诞运金车”,成为北京圣诞之夜道路上的一大靓丽风景,配合线上“圣诞运金车”H5趣味小游戏的联动,免单和惊喜大奖等在这个节日里应景又吸睛。
传承品牌基因,助力转型期品牌重塑
细观不难发现,TCL的品牌重塑一方面是其转型期的需求,另一方面也取决于其由来已久的品牌打造基因。
在互联网环境逐渐成熟的市场背景下,传统企业往往面临转型的挑战。2014年,TCL开启“双+”转型战略,开始实践“智能+互联网”转型,逐步建立“产品+服务”的全新商业模式。同年,TCL全年营业收入破千亿,跃居千亿俱乐部。2015年,TCL全面战略升级,“双+”转型战略与国际化形成双轮驱动战略。为了更好助力企业市场战略的推广,品牌也需要刷新和重塑。为此, TCL将2015年定义为品牌重塑元年,在品牌的发展上重新发力,重新定位目标人群,与消费者进行直接沟通。
TCL对品牌打造的重视由来已久,这也是TCL品牌理念一脉相承的结果。20世纪90年代,TCL便立志将“王牌”打造成彩电名牌,开创性地考虑启用大牌明星为产品代言。当时,刘晓庆因主演电视剧《武则天》名声大噪,但即使是当时家喻户晓的刘晓庆也从未接手过企业广告片,但在亲身体验过王牌彩电之后,刘晓庆拍摄了其人生第一条企业广告。之后1995年底王牌彩电出现供不应求的局面,刘晓庆为TCL王牌彩电代言,功不可没。
在21世纪初,为进一步提升手机的品牌影响力,TCL决定再次请明星代言。在韩流袭来的当时,TCL重金聘请金喜善出任TCL手机品牌大使,以及国际导演张艺谋的协力助阵,引发全国舆论热议,铸造了中国手机史上最成功的的传播效果。而借助韩星金喜善为TCL手机代言,正如当年TCL王牌借助刘晓庆的明星效应一样,这则广告同样对产品名气起到了推波助澜的作用。
不管是90年代与刘晓庆合作,还是21世纪初与韩星金喜善合作引爆国产高端手机潮流,李东生在TCL发展早期就已经为品牌建设孕育了良好的基因,TCL在整个品牌建设过程中,时刻展现以用户为中心的理念,把握消费者的脉搏,传承品牌理念。
2016年,TCL的品牌重塑将进入深化阶段,据了解,将从用户、产品、企业三个维度协力出击,助力品牌新生。开年第一个月,TCL已经以自己的节奏刷爆了朋友圈,让大家再次感受TCL品牌的温度。2016年是TCL 品牌建立的第35个年头,其品牌动作将更加令人期待。
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