近年来，带着对客户的承诺和用心，PICC广东省分公司致力于实施“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，围绕“快、易、安、多、好“五大特色的一站式的理赔，开张全程无忧简易理赔服务，让客户充分体会到PICC车险贴心和便利。
这当中，PICC车险中的“全国范围内故障车辆免费救援服务”和“车上人员责任险”最具代表性。
据悉， “全国范围内故障车辆免费救援”服务是指：凡是在人保财险投保的 9 座以下非营业客车和家庭自用汽车客户，因车辆故障需要拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打人保财险救援服务专线电话“ 95518 转 9 ”享受到保单有效期内全国范围内的不限次免费故障车救援服务。
换言之如果车开到外地发生故障、轮胎破损、油箱没有油了……一旦遇到这些烦心事儿，只需给PICC车险公司打个电话就能轻松解决。PICC车险在注重理赔服务时效性外，又为客户提供贴心、周到的优质服务。
再者“车上人员责任险”，车上人员责任险是机动车辆商业保险的主险之一，主要负责赔偿保险车辆交通意外造成的本车人员伤亡。
随着社会交通意外事故的频繁发生，在外出行驶过程中存在一定的安全因素， PICC车险为此推出“有人保为爱护航”服务，为客户及客户爱的人提供全面安全保障，打造“爱车有保障，爱的TA也有保障”，让用户全面感受到来自PICC车险的实惠与贴心的同时，出行更安全。
此外，PICC车险贴心周到的服务还表现在其与时俱进的精神上，大到支持国家实时政策、小到通过移动端融入到百姓生活中去等等无不是如此。比如前不久国家落实了车险费用改革，PICC车险就积极响应号召，制作费改漫画进行趣味科普。
漫画科普适合当下消费者的阅读偏好， 如今H5游戏的应用逐渐广泛，PICC车险为吸引更多用户的注意力，将H5跟PICC车险紧密的结合，推出“划得来”车轮大作战游戏，再次将PICC与时俱进的品牌精神展现的淋漓尽致。
在扔轮胎游戏中， PICC车险保单作为游戏道具植入，模拟紧急道路救援场景，且以奖励方式作为引流通道，促使受众纷纷涌入。让客户置身其中体验PICC车检保单，并在游戏中加深对“中国人保，说到做到”的印象，以增加对产品的好感度，真正做到为客户提供贴心、周到的服务。
总结：从汽车保险业来看，在客户需求的精确锁定方面，互联网时代给我们带来了很多便利，PICC车险也继续努力实践着“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,为更多客户提供更加优异的服务体验。
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