“味来”，最懂外卖的IT系统

      餐饮外卖市场在经历了三大外卖平台的硝烟弥漫后，开始进入理性成长阶段，同时三大平台为了盈利不断的提升外卖的抽成。越来越多的品牌商家，更希望自己掌握外卖的客流渠道。因此，基于微信的外卖系统在市场上逐渐走红。一时间，龙鱼混杂的各种外卖系统让餐饮商家挑花了眼。

　　与其他的系统不同，“味来”是一套最懂外卖的IT系统

　　“味来”团队长期经营着一家外卖店，能切身感受到外卖领域的各种痛点。因此，“味来”诸多的细节设计让体验过的餐饮管理者纷纷表示“懂我们”。

　　外卖的核心问题之一是配送。解决配送问题不是一味的增加人力，增加成本。而是应该想办法合并相近订单、将短途用户鼓励为自提、以及固化配送范围。“味来”在IT方面为此做了很多设计，颇有成效。

　　1、预约模块：可以让商家提前准备食材、提前安排运力、拼单，减少配送压力，支持各种详细的预约规则自定义。

　　2、自提模块：可以鼓励用户自提，来减少配送的压力，同样支持各类自提规则的自定义。

　　3、服务固定楼宇：可以精准锁定配送范围，减少配送压力。

　　4、支持不规则路径的配送范围与阶梯配送价格。

　　5、对接第三方配送开放平台，订单可以实时转交第三方配送，不用商户再手动呼叫配送。

　　外卖的核心问题之二是用户从哪里来。三大平台最大的价值就是拥有用户流量。“味来”通过产品设计，帮商家实现低成本的获取用户，解决对三大平台的依赖。

　　1、线下推荐奖励：支持线下推广员的分销奖励，让地推也可以按业绩提成。

　　2、线上邀请奖励：提供一套类似Uber的邀请奖励机制，充分发挥微信好友关系，让粉丝邀请粉丝。

　　3、线下客人导流：通过付款环节，帮助有门店的商家把顾客平滑的转化为粉丝。

　　外卖的核心问题之三是用户怎么留住。留住用户靠服务，“味来”通过各种细节设计，让商家可以把服务做到更好。

　　1、储值功能：商家通过储值赠送金额，可以鼓励用户进行储值，从而提前留住用户。

　　2、用户消费记录：系统记录每一个用户的消费次数，便于商家做老顾客奖励

　　3、流失用户召回：一旦有重要用户取消关注，则向商家发送报警通知，第一时间挽回用户。

　　4、与公众号粉丝的实时聊天：粉丝在公众号内的留言，可以实时通知到商家，进而开启与粉丝的实时对话，让粉丝时刻感受到公众号为他服务。

　　除了解决这几个核心问题，“味来”的数据分析也体现了“懂商家”的特点。做每一次活动、不管线上还是线下，都有充分的数据做分析，帮助企业老板做好决策。包括：

　　1、粉丝从关注到购买到复购的转化率分析

　　2、邀请活动的效果分析

　　3、印刷宣传品的效果分析

　　4、订单地理位置分布分析

　　感兴趣的餐饮商家，可以扫码详细了解