众所周知，保护消费者权益是银行健康、可持续发展的内在动力。为进一步普及金融知识，提升公众金融安全意识，近日，中国人民银行发布了《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，通知中明确表达了银行、支付机构配合运营商和公安部门等合力打击电信网络诈骗的诉求。
民生银行武汉分行通过分析目前常见的电信网络诈骗案例，从“骗子”的惯用技俩，“用户”的常用防范措施及民生独有的“安全锁”系统保障上多方位地提醒广大民众，做好电信防诈骗。
针对现在层不出穷的电话诈骗，给民众带来了极大的困扰，民生银行总结了电话诈骗“四态”，分别是 “意外事故”型， 遇到及时联系当事人和就诊医院确认急诊、住院记录； “恐吓诈骗”型，身正不怕影斜，仔细分辨信息真伪； “中奖积分”型，主动联系官网或客方客服确认，天上不掉陷饼； “好友房东打款”型，电话亲自与对方确认。民众接到以上任一类型电话时，做到陌生电话存疑，发现问题时冷静思考，多方信息求证，及时报案！
除了电话诈骗，更有与我们生活息息相关的网上支付，盗刷。针对网上支付过程中的诈骗，民生教您“五防”，首先做到支付交易中，安全工具先行，使用银行U宝做为支付工具或使快捷支付绑定本人银行卡、本人手机号。避免使用公共设备做交易，定期对自己的电脑、手机杀毒，清理缓存文件。其次“五防”，防信息泄露，不透露银行卡号、支付账号和支付、查询、交易密码；防钓鱼网站，不接收来历不明的链接；防木马病毒，不接收来历不明的压缩包文件；防恶意植入，不随意下载各类应用APP，在官方商城或大型应用商店上下载；防不良商家，仔细阅读卖家的信用评价情况，选择信用优良的商户交易。
为了进一步维护用户的资金安全，民生银行近期上线了 “安全账户锁”的功能，用户只需登陆民生银行的手机银行，即可随时随地为自己的储蓄账户签约设置“安全账户六锁”，分别夜间锁，快捷支付锁、跨境交易锁、常用地锁和限额锁，更有系统智能识别您的交易情况，根据可疑交易人和可疑商户自动加上反欺诈锁。
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