从产品到科技 腾讯百亿研发投入华丽转身

对很多爱看“美剧”的人来说，家庭医生是再熟悉不过了，它作为一种职业已经深深渗透到美国人的日常生活中。美国人看病第一步都是找家庭医生，一些普通常见病就通过家庭医生解决；若有什么疑难杂症，再由家庭医生联系专科医生继续对症下药。

95%的美国人都有私人医生，而中国的家庭医生发展道路仍然任重道远。在我国，家庭医生制度的构建是一个稳步推进的过程，从长远来看，期望通过家庭医生制的实施达到以下目的：一是家庭医生成为医疗资源利用的守门人，建立以家庭医生为核心的分级、梯度、有序诊疗机制；二是家庭医生成为居民健康的守护人，由家庭医生对签约服务对象提供全程的健康管理，通过定期社区诊断，掌握服务地区人群健康状况，针对居民主要健康问题和不同需求提供有针对性的健康管理服务；三是家庭医生成为医保经费使用的代理人，在与社区居民建立较为固定的签约服务关系的基础上，将医保经费按照签约人头预付给家庭医生管理。

今年6月，由国务院医改办、国家卫生计生委等七部门联合制定《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》指出，2016年，将在200个公立医院综合改革试点城市开展家庭医生签约服务，鼓励其他有条件的地区积极开展试点。到2017年，家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上，重点人群签约服务覆盖率达到60%以上。到2020年，力争将签约服务扩大到全人群，形成长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。

相比指导意见，2015年平安人寿对于家庭医生的布局更显前瞻性。据了解，健康管理服务作为平安金管家APP上的核心模块，提供以家庭医生为核心特色的服务内容，主要涵盖在线轻问诊、健康资讯、健康习惯、健康测评和健康商城五大功能。平安金管家APP“问医生”板块，由1000名自聘，5000名签约的执业医生、主任以上级别的三甲名医线上坐诊；7x24快速响应，一对一聊天问诊，提供家庭医生服务；医药分离，没有利益环节等特色服务深受用户好评。

平安金管家线上先行，家庭医生已经服务全人群。即日起，家庭医生服务不再是欧美等发达国家专享的福利。用户只需要登录到平安金管家APP，动动手指即可享受到一对一专家问诊的服务。(稿件由东莞平安人寿提供)